Sabemos lo molesto que es que tu tarjeta no funcione cuando quieres iniciar una nueva suscripción. Por eso aquí tienes un par de consejos:
- Puede que no tengas suficientes fondos en tu tarjeta.
Necesitas tener fondos suficientes en la cuenta para cubrir el coste de un mes de suscripción, mismo que te estés registrando para la prueba gratuita. Añade más fondos o prueba con una tarjeta diferente.
- Comprueba que hayas escrito correctamente tu código de seguridad CVV/CVC.
Se trata de la secuencia numérica de tres cifras que aparece en el reverso de tu tarjeta.
- Puede que tu tarjeta no esté habilitada para transacciones online.
Contacta con tu banco para comprobar esto. También es posible que necesites que te habiliten la tarjeta para transacciones online 3D Secure.
- Puede que tu tarjeta no admita compras en el extranjero o transacciones periódicas.
Contacta con tu banco para comprobar esto.
- Puede que tu tarjeta esté caducada o haya sido cancelada.
Contacta con tu banco para saber más o para solicitar una nueva tarjeta.
Si has comprobado todo esto y aun así no puedes usar tu tarjeta para pagar tu suscripción a Selecta, por favor contáctate con tu banco. Ellos podrán ayudarte a conseguir que el pago funcione. Normalmente tienes el teléfono del banco en el reverso de la tarjeta que intentas usar.
Recuerda que también puedes activar tu suscripción a Selecta de tu cuenta de iTunes o de Google Play.
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